“双节”长假圆满落幕,正规电子游艺网址旗下各酒店提早谋划,周密安排,“双节”期间各酒店入住率有明显增长,接待量持续高位运行。长假期间,集团各酒店累计接待住客1万人次,酒店综合收入累计达570余万元,宾客接待量和经营收入均创历史同期新高,圆满实现了“零事故、重服务、促增长”的目标。
用心服务 经营收入显著提高
放假前,集团各酒店提前分析预判市场变化趋势,进行科学研判谋划,精心安排,全力做好接待及服务工作,用优质、贴心的服务,增加客户体验感,留住“回头客”。
其中,兰州奥体如意华玺、如意鎏璟酒店营业额共计约300万,10月4日至6日两家酒店入住率达到100%;连云港如意云璟酒店10月1日至4日入住率达100%;花桥如意鎏璟酒店10月4日入住率达到100%;张掖丹霞摄影酒店节日期间平均入住率达77.05%;北京丰瑞宾馆营收较2019年同比增长40.44%。
精彩纷呈 营销活动新意倍出
假日期间,各酒店开展了丰富多彩的主题促销活动,加强营销推广,推出了畅游假期大礼包,为宾客提供不一样的入住体验。
兰州奥体如意华玺、如意鎏璟酒店主要承担接待服务WTT球星挑战赛团队的工作任务。WTT团队入住期间,酒店以高标准保障着每一间客房的整洁舒适,确保运动员们在紧张的赛后,能够在舒适整洁的客房里获得充分的休息;以绿色、健康、安全,同时凸显本地特色的餐饮理念,为来自世界各地,不同地区、不同民族的运动员提供一日三餐。
兰州饭店假日期间婚礼、周岁宴、成人礼等应接不暇,饭店以“宾客至上,优质服务”为宗旨,向宾客提供与饮食文化相融合的配套服务,既弘扬中华饮食传统文化,又彰显“陇上第一店”的文化底蕴,以“礼”待人,以“礼”会 客,让宾客沉浸式感受从“以食为天”到“以食为美”的用餐体验。兰州饭店以温馨周到的服务,为来自五湖四海的嘉宾及游客展示了饭店“陇上第一店”的良好企业形象。
张掖丹霞摄影酒店以“喜迎中秋,欢度国庆”为主题,在假日连续六天每晚举办一场篝火晚会,每场晚会都会有近百位游客的参与,本次活动让中秋国庆的节日氛围更加浓厚。
北京丰瑞宾馆积极谋划中秋赏月、包月饼等特色活动,为宾客带来有特点、趣味性强、参与度高的旅游体验。
花桥如意鎏璟酒店餐饮中心也迎来了用餐高峰,满足了团餐及家庭聚会等各类用餐需求。
热情细致,优质服务温暖人心
假日期间,各酒店全体员工以饱满的热情,精益求精的工作态度,坚持“务实、高效、敬业、专注”的精神,通过增加保洁力量,对酒店进行全方位、无死角的卫生排查和清理,确保为宾客提供洁净、温馨、舒适、安全的住宿环境。通过优化入住和退房流程,开通快速退房通道及“闪住闪退模式”,有效减少客人办理入住及退房的等待时间,为宾客提供了高效优质的服务体验,使宾客感受到宾至如归的温暖。
来源:酒店集团